消費者の購買行動
購買行動を考える
消費者行動において人間は合理性だけでは説明したがい行動を起こすことがしばしば見受けられる。
日常の買い物では１０円でも節約したいと願う主婦が、海外旅行に行くと数万円単位の高級ブランド品を購入したりする。
人には心理的な財布があり、その財布には商品カテゴリーごとに払ってよいという価格設定をがあるようだ。
また、価格差の差異を連続して見せられると、実態以上に差異を感じるコントラストの法則が生じることがある。
例えば、数千万円の住宅を購入した後の家具選びや、数百万円の乗用車購入時のオプション設定など。
共に数千万円・数百万円の買い物をした後だけに数十万円や数万円という価格への抵抗感が薄れているのである。
これは実際の数値よりも安く感じる認知のゆがみが作用が働いているといえる。
売り場では認知のゆがみを巧みに利用した販売戦略を取っている。
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